Клиентский Сервис

Здесь вы можете ознакомиться с условиями: доставки и оплаты, обмена и возврата товара компании «ЗАХЕР».

Связаться с менеджером

Доставка

Доставка осуществляется в указанные населённые пункты. Внимательно проверяйте возможность доставки.

Условия Доставки.

Доставка курьерской службой:

  • Стоимость доставки — 50 грн;
  • Доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа;
  • Доставка товара день в день возможна при согласовании с менеджером;
  • Доставка в Софиевскую и Петропавловскую Борщаговку, курьером — 100 грн.

Время доставки:
Понедельник — Пятница с 12.00 до 19.00;
Суббота — Воскресенье — выходной.

Способы оплаты:

  1. Наличными;
  2. Безналичный расчет (предварительно);
  3. Мгновенная рассрочка ПриватБанк (в магазине).

Условия Самовывоза Товара.

Вы можете забрать товар самостоятельно по адресу: 
КИЕВ: ул. Дмитриевская, 13 
График работы:
Пн — Пт: с 10:00 до 18:00;
Сб — Вс: выходной.

ДНЕПР: ул. Херсонская 10 а
График работы:
Пн — Пт: с 09:30 по 17:30
Сб — Вс: выходной

ОДЕССА:  Проспект Шевченка 2
График работы:
Пн — Пт: 10:00 до 18:00
Сб — Вс: выходной

 

ПОЛТАВАКалинина12/8, Салон Пижон
График работы:
Пн — Пт: 10:00 до 18:00
Сб — Вс: выходной

Доставка по регионам:

  • Доставка по всей территории Украины осуществляется курьерской компанией “Нова Пошта”;
  • Стоимость и срок доставки — по тарифам компании «Нова Пошта».
  • Отправление посылок сервисом доставки «Нова Пошта» производится каждый день до 13:00;
  • Заказ можно оформить с наложенным платежом (оплата при получении).

Условия Международной Доставки:

Свяжитесь с нашим менеджером для выбора удобного для вас способа доставки за пределы Украины.

Оплата

Детально о возможных видах оплат.

Денежный перевод «Western Union»
Международная система срочных денежных переводов «Western Union» дает возможность уже в течении 1-3 часов увидеть оплату. Оплату можно произвести через банк или онлайн через сайт. Данные для оплаты менеджер предоставляет после согласования заказа.
Мгновенная рассрочка «ПриватБанк»

Мгновенная рассрочка это товар в кредит с небольшой ежемесячной комиссией – 2,9% от стоимости товара, максимальное количество платежей — 10.

Услуга доступна владельцам карт ПриватБанка «Универсальная» или «Универсальная GOLD», а также VIP-карт – «Platinum», «Infinite», «World Signia/Elite».

Возрастные ограничения от 21 до 70 лет. Узнать максимальную сумму покупки можно по сервису — отправьте SMS на номер 10060 с текстом chast. Товар в кредит можно купить как в магазине «ZAHER«, так и онлайн через сайт. Более детально на сайте ПриватБанка.

Наложенный платеж
При получении товара на «Нова Пошта» вы оплачиваете стоимость обратной отправки денег — 20 грн. и 2% комиссии. Оплата производиться непосредственно на отделении «Нова Пошта» при получении товара.
Наличные

Оплата товара производиться через наличный расчет в офисе или с курьером.

Перевод на рассчётный счёт.

Оплату можно произвести через любой платёжный терминал банка на рассчётный счёт компании. Деньги поступают на счет в течении 1 часа. После согласования заказа с менеджером он предоставляет данные для оплаты заказа. Просим обратить внимание, что при оплате с терминала или с карт других банков, средства могут зачислятся до 5 рабочих дней.

Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств покупателю необходимо выслать письменное уведомление на адрес электронной почты — postzaher@gmail.com

Возврат денежных средств покупателю осуществляется следующими способами:

  1. При оплате наличными
    Денежные средства будут возвращены по выбору покупателя:
    • курьером в момент возврата товара;
    • на банковский счет, указанный покупателем.
  2. При оплате банковской картой
    Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту покупателя, указанную в заказе возврата.
    Срок возврата и зачисления денежных средств составляет до 10 дней. 

Обмен и Возврат Товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи или приёмки.

Условие Обмена Товара.

Покупатель обязан в присутствии представителя транспортной компании или курьера убедиться в том, что упаковка Товара целая и не имеет следов вскрытия, товар соответствует заказанному: ассортименту, количеству, передан в полной комплектации, не имеет следов вскрытия и видимых механических повреждений.

В случае обнаружения несоответствия товара по количеству ассортимента и целостности упаковки, покупателю необходимо сообщить об этом представителю транспортной компании, а также нашему менеджеру.

Условия Возврата Товара.

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» клиент может в течении 14 календарных дней с момента покупки вернуть товар приобретенный у ТОВ «ЗАХЕР» при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом. Если возникла необходимость вернуть или обменять товар, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами. Они обязательно проконсультируют вас о процедуре возврата или обмена товара.

Свяжитесь с Нами

info@k-surgery.com.ua

01054 ул. Бульварно-Кудрявская 38, Киев, Украина.